旅行社经营与管理是中国高等职业教育专科专业，修业年限为三年。

旅行社经营与管理专业主要研究旅行社经营管理和导游接待服务等方面基本知识和技能，进行旅行社经营管理、旅游资源开发、旅游服务等。例如：旅行社形象打造与品牌运营，旅游产品线的设计与评估，旅行社采购与成本分析等。

所属大类：旅游大类

所属小类：旅游类

中文名称：旅行社经营与管理

专业代码：540103

修业年限：三年

专业层次：专科（高职）

职业面向

面向旅行社、在线旅行服务商的旅行管家服务、旅行产品设计、导游接待服务、运营管理等岗位（群）。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和旅行社运营与管理及相关法律法规等知识，具备旅行社运营、旅行产品开发与营销、旅游服务管理及创新创业等能力，具有良好的人文素养、服务意识和信息素养，能够从事旅游管家服务、旅游线路设计、导游接待服务、企业运营管理等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1. 具有设计旅游线路、策划旅游活动、制订行程计划的能力；

2. 具有为旅游团体或个人提供旅游咨询服务和处理售后问题的能力；

3. 具有开展旅行社线上线下市场营销的能力；

4. 具有组织安排旅行和游览事项，提供导游、讲解和旅途服务的能力；

5. 具有旅行社运营、质量安全管理、财务管理及人力资源管理等方面的能力；

6. 具有适应旅行社行业数字化发展需求的技术应用能力；

7. 具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力；

8. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：旅游概论、旅游政策与法规、管理学基础、旅游企业财务管理、旅游资源开发与评价、导游基础知识。

专业核心课程：旅行社经营管理、在线旅游产品设计、旅行管家服务、旅行社网络运营实务、数字化营销实务、旅行社信息管理、旅游安全与应急处理。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行旅行社模拟运营、旅游产品设计、旅游行程计划、旅游咨询与营销、模拟导游等实训。在旅行社、在线旅游服务商等企业进行岗位实习。

专业衔接

职业类证书举例

职业资格证书：导游资格

职业技能等级证书：旅行策划、定制旅行管家服务、研学旅行策划与管理

接续专业举例

接续高职本科专业举例：旅游管理、市场营销

接续普通本科专业举例：旅游管理、会展经济与管理、旅游管理与服务教育

发展前景

专业方向

旅游类企事业单位：旅行社计调、服务网点、销售、产品设计、客户关系管理，旅行社门市接待，景点讲解，航空票务，酒店管理。